ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

Üzleti partnerek részére

– Érvényes 2026. 06. 04. napjától –

Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban ÁSZF) tartalmazza az együttműködés azon feltételeit, melyeket a West-Line Group Kft. (1152. Budapest, Szentmihályi út 137.) (továbbiakban Kft.) a vele üzleti kapcsolatba lépő Megrendelő felé a törvényes előírásokon és általános szakmai szokásokon túl feltételként kiköt. E feltételek a felek közti vállalkozói szerződés, ill. megrendelés részét képezik és ezektől eltérni kizárólag a felek egyező akarat kinyilvánítását tartalmazó írásbeli megállapodásban lehet. Jelen ÁSZF a Megrendelővel kötött szerződés elválaszthatatlan részét képezi. Az ÁSZF alkalmazásában a szerződő felek a Megrendelő és a Kft.

Megrendelő az a jogi személy, jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, valamint magánszemély, amelynek (akinek) részére a Kft. szolgáltatást teljesít. A Kft. gondosan ügyel arra, hogy a Megrendelő megismerje ezen ÁSZF-et még a köztük létrejövő szerződéses kapcsolat kezdete előtt. Az ÁSZF bármikor elérhető a Kft. honlapján (http://west-line.hu/aszf) valamint a Kft. székhelyén megtekinthető, Megrendelő kérésére abból egy példányt térítésmentesen biztosít. Amennyiben a megrendelőnek egyes meghatározások nem egyértelműek vagy nem elég részletesek, a szolgáltatás megrendelése előtt írásban felteheti kérdéseit, melyre írásos választ adunk. Ezen kívül minden, telefonon vagy személyesen a munkatársaink által adott bármilyen információ csak tájékoztató jellegű, ajánlati kötöttséggel nem jár. Miután az ÁSZF feltételeit a Kft. nyilvánosan meghirdette, a szolgáltatás telefonon, személyesen, vagy bármilyen formában írásban történő megrendelése esetén cégünk úgy kezeli, hogy a Megrendelő ismeri és elfogadja az Adatvédelmi tájékoztatóban (https://west-line.hu/adatvedelmi-tajekoztato/) az általa megrendelt szolgáltatásra vonatkozó feltételeinket, amelyek külön hivatkozás nélkül is irányadók minden szerződéses és megrendeléses kapcsolatra az alábbiak szerint:

1. Ajánlat

A Kft. ajánlatai kötelezettség nélküliek, és a Megrendelő konkrét rendeléseinek visszaigazolásáig a feltételek változhatnak. Indokolt esetben az ajánlat elfogadása előtt a Kft. jogosult a kiadott ajánlatot megváltoztatni vagy visszavonni. Nyilvánvaló ajánlati hibák az ajánlat elfogadása előtt a Kft. egyoldalú közlésével, az ajánlat elfogadása után a felek közös megegyezésével helyesbítendők. A Kft. által küldött ajánlatok a Megrendelő részére semmiféle kötelezettséget nem jelentenek. A Megrendelő részéről történő kötelezettségvállaláshoz szükség van azok Megrendelő részéről történő telefonos vagy írásbeli megrendelésre. A Megrendelő által telefonon megrendelt munkákat szerződéses kötöttségként kezeljük. Amennyiben attól a fogyasztó a teljesítés megkezdését követően eláll, az addig felmerült költségeinket köteles megtéríteni. Megrendelő részére készített ajánlat a West-Line Group Kft. szellemi terméke, mely szerzői jogi oltalom alatt áll, egyszeri felhasználásra készül, harmadik személy részére átadni csak a Kft. nyilatkozata birtokában szabad!

2. Szolgáltatás, és annak díjszabása

A Kft. szolgáltatásai: gyorsszolgálati hibaelhárítás, vízvezetéki, fűtési, csatorna csőtörés, dugulás elhárítás, elektromos hibaelhárítás és kivitelezés, épületgépészeti kivitelezés, építőmesteri és szakipari munkák, építőipari kivitelezések és egyéb közvetített szolgáltatások a következő feltételek szerint vehetők igénybe:

2.1. 00:00 – 24:00 -óráig a kiszállás és szerelés díja az első órában: 47.000-Ft./ alkalom + ÁFA/szerelőpár

2.2. 00:00 – 24:00 -óráig az első órát meghaladó szerelési díj:22.000,-Ft./ minden megkezdett óra + ÁFA/szerelőpár

2.3. Dugulás elhárítás 00:00–24:00-óráig: kiszállás: 25.000Ft+áfa, és spirálos duguláselhárítás: 7.500Ft./méter + ÁFA

2.4. Szerződéses Partnereinknek a kiszállási díjból 50% kedvezményt biztosítunk.

Szolgáltatási díjainkat a fenti díjszabás tartalmazza. Árainkat a helyszínen kitöltött munkalap alapján az azon feltüntetett munkaidő és anyagköltségek alapján képezzük. A díjszabásban szereplő árak a munka elvégzéséhez szükséges minimális műszaki szükségletet tartalmazzák.

3. Megrendelés

A megrendelések (telefonos/ írásos) beérkezését a Kft. ráutaló magatartás alapján megrendelésként kezeli, melyet a Megrendelővel egyeztetett időpontban elvégez és dokumentál. A munka megrendelésével a Megrendelő az Általános Szerződési Feltételek-et elfogadja! (A Kft. jogosult az elérhetőségeiben megadott telefonos elérhetőségeire érkező megrendelői és egyéb megkeresésekről hangfelvételt készíteni, melyet vitás esetekben felhasználhat.) A Kft. az elvégzett munka után munkalapot állít ki, melyet a Megrendelő vagy a Megrendelő helyszíni megbízottja (közösképviselő, gondnok, lakó stb.) aláírásával igazol. Amennyiben a bejelentett hiba elhárítását a helyiség, lakás zárt állapota, lakó, bérlő hiánya, vagy a megállapított lakói hiba esetén a lakó megrendelésének hiánya akadályozza meg, úgy a Kft. egy kiszállás és egy szerelőpár óra leszámlázására jogosult. A megrendelt munka végzéséhez szükséges munkaterület (bejutás) biztosítása Megrendelő feladata! A kiállított számla, amennyiben a Megrendelő átvételét követően 5 naptári napon belül Megrendelő vagy műszaki ellenőre nem jelez írásos kifogást az szamla@wlg.hu e-mail címen, úgy a kiállított számlát elfogadottnak tekintjük, további kifogást nem áll módunkban elfogadni. Amennyiben a Megrendelőnek készre jelentett munkára 5 munkanap elteltével sem érkezik teljesítés igazolás úgy a munkát Megrendelő részéről teljesítettnek tekintjük, így a Kft. az adott munka teljesítésének ellenértékéről a számlát kiállítja. Megrendelő elfogadja és hozzájárul, hogy a szerződés szerint kiállított számlát (számlákat) a Kft. harmadik féllel faktoráltathatja! Megrendelő hozzájárul, hogy a Kft. által kiállított és lejárt számla (számlatartozás) esetén a Kft. jogosult harmadik cég részére behajtást kiadni, melynek mindennemű költségeit a Megrendelő részére tovább számlázza! Megrendelő, vagy képviselőjének rosszhiszeműsége esetén, amennyiben a fizetési lehetőségei, tényleges intézkedései vonatkozásában a Kft-t megtéveszti, vagy tévedésben tartja, a valós tényekről a Kft-t nem tájékoztatja, és a valós tények ismeretében a Kft a megbízást nem, vagy nem a szerződés szerinti feltételekkel vállalta volna el, továbbá amennyiben magatartásával a Kft-nek kárt okoz, úgy a megrendelő a munkavégzés napjától köteles a Kft, díját, annak járulékait, valamint az okozott kárt megtéríteni. Jelen esetben a megrendelőt képviselő társaságot, valamint annak képviselőjét, vagy a munka megrendelőjét készfizető kezesség terheli. Cégünk fenntartja a jogot, hogy különös, és elháríthatatlan ok esetén, a fogyasztó értesítése mellett az elvégzendő munkára új időpontot adjon meg. Megrendelő ezzel kapcsolatban semminemű kártérítési igénnyel nem élhet.

4. Tulajdonjog

Megrendelőnek átadott árukra a Kft. fenntartja tulajdonjogát a teljes vételár kifizetéséig – tekintet nélkül a feldolgozásra, beépítésre vagy tovább értékesítésre. Ha a Kft. által leszállított áru más termékbe kerül beépítésre, akkor a Kft. a szállítás kifizetéséig olyan mértékben válik az illető más termék tulajdonosává, amilyen értékarányt képez a Kft. áruszállítása a más termék értékéhez képest.

5. Felelősségvállalás

Az elvégzett szolgáltatással kapcsolatban felmerülő jótállási igény esetén csak a megrendelő jogosult eljárni. A jótállási igényt sürgős esetben (pl. vízszivárgás) a munkalapon feltüntetett hibabejelentő számon (+36-70-619-0101) kell jelezni. A Kft. által végzett szerelési munkákra és az azokhoz szállított anyagokra a jogszabályokban előírt garanciát vállalunk, melynek feltétele a rendeltetésszerű használat, szükség esetén pedig a gyártó által előírt mennyiségű, minőségű karbantartás dokumentált elvégzése. Cégünk csak a garanciális, tehát a szereléssel vagy cserével közvetlen ok-okozati összefüggésbe hozható szerelési vagy anyaghibából bekövetkező hibákat javítja garanciában. Ebbe nem tartozik bele semmilyen, a meglévő vezetékek vagy berendezési tárgyak rendeltetésszerű használata közben bekövetkezett meghibásodás vagy tönkremenetel, különös tekintettel a szerelést követően fellépő, de a régi hálózat rejtett hibáiból, szennyeződéseiből, elhasználódásából eredő hibákra, beleértve a flexibilis csöveket is. (pl. szennyeződések kiválása a szűrőkben, régi flexibilis csövek kilyukadása, csapok, elzárószerelvények csöpögése stb.). Dugulás elhárítás esetén a meglévő hibás csőszakasz miatti ismételt dugulások nem vonatkoznak garanciális kötelem alá. A sürgős esetek kivételével a garanciális javítások hétköznap, munkaidőben történnek. Ezzel kapcsolatban semmilyen kártérítési igényt nem fogadunk el. Amennyiben a megrendelő elmondása alapján felvett garanciális hiba elhárítása során megállapítást nyer, hogy az nem tartozik a garanciális hibák körébe, cégünk fenntartja a jogot az ezzel kapcsolatban felmerült költségeink megtérítésére. Amennyiben a megrendelő harmadik féllel végezteti el a garanciális javítást, úgy garanciális jogait a javított részek tekintetében elveszíti, és cégünk a javítással kapcsolatban felmerült költségeket nem téríti meg. Amennyiben a Kft. a Megrendelő tervei, műszaki előírásai, illetve utasításai szerint jár el a megrendelés teljesítése során, úgy Megrendelő viseli a teljes felelősséget a szerzői jog, a szabadalmi jog, vagy bármely egyéb jog megsértéséből eredő kár, követelés, büntetés, költség vagy egyéb hasonló jellegű, előre nem látható kiadás felmerülése esetén, valamint a megbízó utasításai szerinti beépítésből eredő mindennemű kárért. A Kft. a Megrendelő által átadott tervek, rajzok, vagy minták hibájából, vagy hiányosságából eredő semmiféle kárért nem vállal felelősséget. Megrendelő a fenti esetekben a Kft-nél esetlegesen felmerülő összes felmerült költséget is köteles megtéríteni. A Kft. semmiféle felelősséget nem vállal az áru nem rendeltetésszerű felhasználásából eredő károkért. A Kft. a rendelések teljesítése során a tőle szervezetileg elkülönült közreműködők szerződésszegéséért, hibás teljesítéséért, illetve egyéb mulasztásaiért nem vonható felelősségre. Ily módon a Kft. felelőssége Megrendelőnél az előzőek miatt bekövetkező közvetett és közvetlen károkra, úgymint: kötbér, piacvesztés, elmaradt haszon, erkölcsi kár, termelés kiesés stb. nem terjed ki. A Kft. szavatossági felelőssége nem haladhatja meg az érintett szerződés szerint szállított árú számlája szerinti értéket.

6. Kifogások

Bármely bejelentett kifogás vagy reklamáció, vagy annak kivizsgálási időtartama nem lehet alap az áru ellenérték kifizetésének megtagadására.

A Kft. a teljesítés utáni bármely reklamáció érdemi kivizsgálását megelőzően feltételként kikötheti mindkét fél teljes döntési jogkörrel felhatalmazott képviselőjének helyszíni, egyeztető szemléjét. Amennyiben Megrendelő erre nem ad lehetőséget úgy a Kft. a reklamációt érdemi vizsgálat nélkül elutasíthatja. Nem lehet kifogás tárgya a Megrendelő szakmai tájékozatlansága, az ügyben való járatlansága vagy olyan utólag felhozott igényre való hivatkozása, amelyet előzetesen, mint teljesítési feltételt nem írt elő vagy nem kötött ki.

7. Együttműködési kötelezettség

A szerződő felek a köztük létrejövő szerződés teljesítése során hatékonyan, szorosan együttműködnek, a Kft. a Megrendelő érdekeit messzemenően figyelembe veszi, és előtérbe helyezi. Felek kölcsönösen tájékoztatják egymást a köztük létrejött szerződés tárgyát képező ügy állásáról, az azzal kapcsolatos tevékenységük eredményéről vagy esetleges akadályoztatásukról. A Kft. biztosítja Megrendelő felé a legnagyobb nyíltságot, ennek fejében elvárja maga is ugyanezt.

8. Jogvitákra vonatkozó kikötések

Szerződő felek minden tőlük telhetőt megtesznek az esetleges jogviták tárgyalás útján történő megoldására, egyezség kötésére. Mindennemű jogvita elbírálását értékhatártól függően a Fővárosi Törvényszék hatáskörébe utalják és elismerik annak illetékességét.

Jelen Általános Szerződési Feltételekben nem szabályozott kérdésekre a Ptk. és a vonatkozó jogszabályok az irányadóak.

Budapest, 2026. 06. 04.